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內容簡介
人所逃避、遮掩、企圖儘快忘記的，往往正是其弱點和缺陷所在。
人的記憶中存在許多「曖昧」的地方，在常常產生遺忘現象的部分往往有形無形地隱藏了人的許多弱點。
「曖昧是為了忘卻，忘卻是為了掩飾」
生活中總是有一些聰明的人，能從吃虧當中學到智慧，能夠從吃虧中得到自己想要的利益。更重要的是，他們不會為吃虧而感到糾結和痛苦，而會告訴自己：「既然這個虧有必要吃，或怎麼都得吃，那與其痛苦不堪，不如吃得開心點。」
在做事的過程中，即使自己是對的，別人絕對是錯的，我們也會因為讓別人丟臉而毀了一切。
目錄
第一章 讓他人心服口服的說服心理學
利用權威心理和角色扮演說服對方
發現說服對象的弱點
人是趨利避害的動物
一層一層剝筍，一步一步說服
同步心理被說服是理所當然的
利用從眾心理，以眾敵寡將其同化
歸謬說服，讓強勢的他主動讓步
不要把自己的意見強加於人，要讓他覺得這是他自己的意見
運用心理定式讓對方不斷點頭
指桑罵槐，迂迴說服
巧用反抗心理，說服他人達到自己的目的
巧用比喻增加說服的美感
第二章 掌控他人於無形之中的心理暗示心理學
有些話不能明說，暗示是最佳的選擇
巧用心理暗示掌控他人
反覆暗示，讓他對你加深印象
用暗示做隱晦的拒絕
心理暗示的六種方法
用暗示讓下屬幫忙
第三章 善用劣勢反轉局面的吃虧心理學
做隱性投資，捨不得鞋子套不住狼
睜大眼睛投注，大捨才能換大得
予人玫瑰，手留餘香
明處吃虧，暗處得利
吃虧是福，既然吃了虧就要吃得快樂
別做鼠目寸光的傻瓜，用眼前虧換長線利
真正的聰明者是不怕吃虧的「笨蛋」
故意吃虧不是虧，小虧能得大便宜
面對「皇親國戚」，即使再有理也要吃「啞巴虧」
第四章 巧妙俘獲人心的主動結交心理學
交往主動一點，結交就會多一點
把第一句話說得扣動人心
先拉關係才能扯上關係
帶著微笑與人結交，讓他感受到你的真誠
告訴對方「你很重要」
準備多個劇本，努力讓對方演主角
用你的熱情增加你們的緣分
讓對方知道你瞭解他、包容他，結交更容易
結交人脈要懂得「投其所好」
沒事也要常聯繫
打動對方最親近的人，間接博得好感
第五章 用人情抓住對方的心的人情心理學
開個人情戶，日後儲蓄多
分人一杯羹，日後落難有幫手
關鍵時拉人一把，人情帳戶加倍增多
感情常聯絡，日久自生情
故意吃點虧，人情積少成多
雪中送點炭，人情常相伴
拉攏人心要耐心，細水長流情才深
收穫人情，借不如送
打好雙贏牌，讓別人欠你人情
以「禮」相待，才能被以情相還
以德服人，以情感人
累積人情要圓融，給人好處莫張揚
第六章 洞悉弱點打擊對手的攻心心理學
洞悉對手的心理方能成其事
巧用離間做漁翁，讓對手鷸蚌相爭而從中得利
適度無中生有，必要時也得詐一詐
上屋抽梯，不給敵人留下後路
轉嫁恐懼，巧妙脫身
打蛇七寸，讓對手不得不從
想要掌控對手弱點，只需把握對手逃避、掩飾所在
在對手的弱點上痛下殺手
第七章 把握尺度拿捏分寸的人性心理學
讓一步海闊天空，爭一步窮途末路
兔子急了也咬人，得理也要讓三分
關鍵時刻也要當仁不讓
在不確定中做最壞的打算，才能確保最終的勝算
成其事，須「曉之以理，誘之以利」
多做超出預期的無私行為，贏取他人超額的信賴
以獎勵喚醒人性的優點，取代用懲罰抑制人性的弱點
不在失意的人面前談論你的得意
即使對方再謙虛，也要保持應有的低調
萬事皆有度，過猶不及
詳細資料
- ISBN：9789865808037
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 224頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
讓他人心服口服的說服心理學
利用權威心理和角色扮演說服對方
在說服別人的時候，抬出權威來說話或者利用角色扮演「如果讓你換成我，你該怎麼辦」，來說服他人，會產生很好的說服效果。
有些推銷人員在賣人壽保險的時候，他們喜歡提到權威人士。他們說：「你們工廠的經理也買我們的人壽保險。」大家會說：「噢，我們公司的經理那麼精明能幹，他們都買你們的人壽保險，看來你們的人壽保險是不錯，買吧。」他沒有經過很深的判斷，他就這麼做了。這就是利用了權威的心理。
有的時候沒有這種權威人士給你做宣傳，那該怎麼辦呢？這時可以用數字、用統計資料，因為一般人認為數字是不會騙人的，比如說：這家工廠用了我們的機器後，產量增加百分之二十，那個工廠用了我們的電腦後，效率提高了百分之五十。那麼你把這些數字拿給客戶看，客戶很容易就接受了。有的時候，統計數字還太少，產品剛剛出現，還沒有那麼多客戶的時候，還有一種方法，就是用前面的顧客買了他們的產品覺得滿意寫來的信函。這個時候，這種做法對新顧客，對一些小的公司也能起一定的影響作用，這就是權威的心理。
利用角色說服對方「讓你換成我，你該怎麼辦？」這種說服法利用了「角色扮演」使對方有互易立場的模擬感覺，藉此模擬感覺而達到說服對方的目的。
美國人際關係專家吉普遜，他認為他的好友之一，某陸軍上將之所以有今日之成就，完全得力於他有了超人的說服技巧。他說：「他從小就憧憬著軍旅生涯，一九二九年美國經濟恐慌，人人被生活逼得走投無路，年輕人都一窩蜂擠入各兵種的軍事學校。他特別鍾情於西點軍校，可是有限的名額早就被有門路人的子弟佔據了。他只是個小平民，於是乎，他鼓起勇氣，一一拜訪地方有頭有臉的人物，不怕碰釘子，勇敢地毛遂自薦：「我是個優秀青年，身體也很棒，我平生最大的意願，是進西點報效國家，如果您的子弟和我一樣處境，請問這怎麼辦呢？」
沒想到，這些有辦法的人物，經過他這麼一說，十之八九都給了他一份推薦書。有的人更積極為他打電話，拜託國會議員，他終於成了西點軍校的學生了。
任何人對自己的事，總是懷有了很大的興趣和關切。這位年輕人如果不以「如果您的子弟和我一樣」作為攻心戰術的話，他哪能有今日的成就？！
要說服別人，先得使他進入情境，對你的問題感同身受，興起關切之心。別人在回答「如果你是我……」的問題時，不自覺地便把自己投射在該問題中了，最起碼的收穫，他的回答已經為我們提供了較客觀的解決方法。
發現說服對象的弱點
說服他人接受你的觀點，就要先讓對方多說話以暴露他的弱點，然後以此為目標，就可以達到說服的目的。
當你想改變一個人做某一件事的方法，將新方法推薦給他時，他不一定願意採用你的新方法，他會感覺還是老方法好。即使你是上司，也要記得，說服總比強迫好，用說服的方法會使你得到更大的好處，更長遠的好處。
隨著科技的日新月異發展，智能化已經無可逆轉的走進了人們的日常生活，最為常見的是智能化手機的應用，無論是購物支付、視頻聊天，還是遠程操控都已經不再是什麼新鮮事。事物總是相生相剋，兩面性存在的，這些方便之餘，也就同樣會存在諸多的隱患。其中信息安全是一大難題，竊聽就是最嚴重的一種表現。美國西部時間2月25日，在國際信息安全界頂級會議「網絡與分布式系統安全會議（NDSS 2020）」上，將發布一項來自浙江大學網絡空間安全學院任奎團隊、加拿大麥吉爾大學、多倫多大學學者團隊的最新研究成果： 當前智慧型手機App可在用戶不知情、無需系統授權的情況下，利用手機內置加速度傳感器採集手機揚聲器所發出聲音的震動信號，實現對用戶語音的竊聽。手機內置加速度傳感器，俗稱「加速度計」，是一種探測手機自身移動的傳感器，常用於任何跟手機運動相關的測量，比如計步、測速、手機姿態測量等等，用戶很可能在毫無感知的情況下泄露隱私，而攻擊者並不違法。 其實早在2017年3月8日俄羅斯衛星網報導稱，據維基解密網站透露，美國中情局曾利用黑客手段將三星智能電視轉變為竊聽器，並將錄音傳輸到中情局伺服器上。據悉，美國中情局與英國軍情五處聯手制定了針對三星電視的網絡襲擊，使用名為「哭泣的天使」惡意軟體，製造電視似乎處於關閉狀態的假象，實際上則將其變成了一個巨大的竊聽器，對房間中的對話進行錄音。 那麼手機App是如何做到竊聽的呢？該研究團隊發現，由於手機中的揚聲器和加速度計被安裝在同一塊主板上，且距離十分接近，揚聲器在播放聲音時所產生的震動可以顯著地影響加速度計的讀數。他們將這種攻擊方式命名為「AccelEve」（加速度計竊聽）——一種基於深度學習加速度傳感器信號的新型「側信道」智慧型手機竊聽攻擊。加速度計收集到震動信號後，可進而識別甚至還原手機所播放的聲音信號。「無論手機開不開免提，一方的人聲都是先轉換為電信號，通過網絡傳輸到另一方，再通過揚聲器發出來，引發主板震動，而加速度計能夠感知這種震動」，通過深度學習算法，研究團隊實現了語音識別與語音還原兩大類竊聽攻擊。 ... 基於加速度計的智慧型手機語音竊聽攻擊流程圖 我們具體來看這個過程是怎麼樣的 攻擊者可以識別出智慧型手機播放過的不同用戶語音中包含的所有數字、字母和敏感詞信息，準確率均接近90%，即使環境嘈雜，也可以達到80%。這樣一來，如果用戶語音中涉及密碼、身份證號、銀行卡號、省份、城市，都可能被竊取。通過學習加速度計數據與音頻數據之間的映射和關聯，將加速度計採集到的震動信號還原為原始的音頻信號。和其他深度學習模型一樣，語音還原模型監測同一個人說的話越多，準確率就越高。儘管囿於加速度計採樣率的限制，目前的語音重構模型僅能重構1500Hz以下的音頻數據，但重構出的音頻已經包含了成人語音中的所有元音信息，進而被人工輕易識別出來。在大多數情況下，80%以上的準確率已經足夠用了。尤其是從大多犯罪目的來說，攻擊者被監控用戶是沒有什麼成本的，而只要能把裡邊的敏感信息提取出來，就足以實現其目的。 日常中易發生的手機APP風險有哪些？ 當前，監管部門出臺的App相關法律法規更多針對的是攝像頭、麥克風、簡訊等敏感權限，使用這些功能App需要詳細說明獲取權限的目的和用途，否則涉嫌違規。反觀針對加速度計這類毫不起眼的權限，則處於「低端」的灰色地帶。舉一個簡單的例子，如某用戶下載了一款偽裝成遊戲的間諜App，只要接通電話，攻擊者無需任何授權就能拿到對方的語音數據，並傳送到自己的後臺。接下來，攻擊者只需要把數據加入機器學習模型，就可以識別或還原語音。在人們的普遍認知里，手機加速度計無法像麥克風、攝像頭、地理位置一樣，輕易獲得或推斷敏感的個人信息，因此App調用手機加速度計讀數或是獲取相應權限幾乎不會遇到任何阻力。也正因為這樣，通過手機加速度計發起的攻擊不僅隱蔽，而且「合法」。 現時生活中防不勝防的竊聽存在 以上只是竊聽技術的冰山一角。隨著科技的發展，竊聽技術日益完善，種類也五花八門。下面，就讓我們認識幾種主要竊聽手段。 ... 手機竊聽。目前，美國等軍事強國已經建立起覆蓋全球的電子監聽網絡，廣泛收集對手的電子情報。最著名的如美國國家安全局建立的「梯隊系統」。整個系統動用120顆衛星，在加拿大、紐西蘭和澳大利亞設置了數十個大型地面接收站，在美國和英國設有兩個數據中心。據說，全世界95%的通信信息都要經過這一系統的「過濾」，包括電話、文件傳輸、電子郵件等都會被它截獲。它利用美國的衛星網絡，截取行動電話通信的微波信號，在同一時間，可記錄數百萬個電話通信信息，然後利用搜尋設備，篩選可能對安全構成威脅的信息。可以說，我們每一次使用手機，都要經過他們的「過濾」。 辦公設備竊聽。現代科學技術的發展使辦公自動化的程度大大提高，也就出現了針對各種辦公設備的專用竊聽器。比如裝在複印機內的竊聽器可在用戶複印材料的同時，將信息變成電波輻射到空間。更巧妙的是碎紙機竊密裝置，當你在銷毀文件時，隱藏在入紙口內的特殊裝置可將紙兩面的內容轉變為電波輻射到空間。此外，計算機的各種輸入輸出設備、室內的煙霧報警器等設施都有對應的竊聽裝置。這些竊聽器的特點是隱蔽性強，平時不工作，操作時才有電波輻射，而且可長期使用。 網絡竊聽。在被曝光的「稜鏡計劃」中， NSA和聯邦調查局(FBI)嵌入微軟、谷歌和蘋果等9家網際網路公司的中心伺服器，獲取和追蹤用戶的語音和視頻聊天、照片、電子郵件等。凡是網絡涉及的地方，無論是地面、海上、空中乃至太空，都可能成為網絡諜戰的戰場。可以說，網絡延伸到哪裡，網絡間諜的陰影就能投射到哪裡。 微信竊聽。微信在給人們生活帶來便利的同時，也給我們的信息安全帶來了隱患。目前，只需知道對方的手機號、微信號等就可以鎖定機主的位置，當對方進行微信音視頻通話時，就可以聽到他們的談話內容。即使不方便接聽，也可自動錄音，任意播放。還有一種微信通話恢復軟體，能使曾經被刪除的簡訊、郵件、備忘錄、語音通話、視頻通話輕易恢復。當你手機中病毒後，一定警惕有可能會被竊聽。 納米竊聽。利用納米技術研製的袖珍偵察器在信息化戰場可令對手防不勝防。這些「間諜」極其微小，很難被發現，它們裝備有微型攝像機、感應器等，可以大面積散布，通過網絡感知外界各種信息。還能夠深入「虎穴」，將微型智能偵察系統植入昆蟲體內，並進行操縱用以收集情報，甚至引導己方飛彈實施攻擊。將大量微小的納米設備布撒在不同的軌道上組網，可連續監視地球上的任何角落，即使少數納米竊聽技術失靈，竊聽網也不會受到影響。 竊聽技術還有很多，比如雷射竊聽、微波竊聽、輻射竊聽等等。為此，我們必須時刻保持警惕，提高保密意識，做好防範措施，打好防間保密的主動仗，築牢失泄密的防火牆。 說明：信息來源於網絡，編者僅作收集整理
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