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疫情總會過去,但它的影響還在持續考驗著每個人、每個企業。有的人還在原地不知所措,有的人氣定神閒不慌不亂,還有的人始終在積極調整自己的航向,隨時準備回歸正常的工作與生活軌跡,這其中的差距可以說是天壤之別。 所謂危機,就是風險與機遇並存,疫情必定是一個加速淘汰和加速升級的過程,我們總結了以下的5類人,他們已經站在了淘汰的邊緣,岌岌可危。 ... 01 經不起打擊的人 此處泛指經不起身體上和心理上兩方面打擊的人。 首先身體是革命的本錢,疫情當前,在生死面前其他問題都可以忽略不計。從目前已知的情況來看,危重癥的病人很多都是上了年紀,免疫力不強的那類人,而輕癥患者一般自身抵抗力較強,最終在藥物的配合下,他們可以降服病毒,恢復健康。 心理上也是一樣的,有的人焦慮恐慌,擔心自己坐吃山空,有的人卻能利用自己所長,先找到一些機會幫自己度過難關。 比如向陽君之前就看過一篇報導,故事的主人公是武漢的柳女士,她原先是超市的營業員,原先超市的經營就不太好,疫情一來更是雪上加霜,直接倒閉了。每個月的收入一下子沒了,她心裡著急,但因為身處疫情的重災區,根本沒法出門找工作。 在家的日子她除了照顧孩子和婆婆之外,也經常留意一些招聘兼職,終於在一個電商平臺的兼職客服那裡找到了機會,她以前就做過電視購物的客服,所以很快就上崗了,把線下的工作搬到線上,工作得心應手。 同時面對很多焦慮的顧客,她也會把自己身在武漢的所見所感分享出去,很多人焦慮的情緒都被她安撫了,這份工作不僅讓她有了收入來源,更重要的是讓她覺得自己也為抗擊疫情出了一份力。 面對突如其來的危機,有的人身體扛不住倒下,有的人心裡承受不住要崩潰,但是人生不如意十之八九,保持健康的生活習慣,保持積極的心態,一定能度過大多數的坎。 ... 02 逃避責任的人 一場疫情,可以說讓我們看遍了眾生百態。 賣假口罩、哄抬物價賺黑心錢者有之,默默捐款不留名的普通百姓有之,不論生死不計報酬,逆行奔赴一線的各個部門工作人員有之,主動承擔社會責任,不惜重金跨行生產口罩、生產醫療用品的企業有之,有責任感的人和企業令人敬佩,而逃避責任的人不僅受人唾棄,同時也必然會被淘汰。 比如黃岡市衛健委主任和市疾控中心主任,可能怎麼也想不到自己在網上一夜成名,是因為自己對收治病人數、床位數量、檢測能力數等一問三不知,身在其位卻沒能盡到應盡的責任,被免職再正常不過。 羅振宇老師在《時間的朋友》跨年演講中,提到了一類人,他們是「做事的人」。 羅老師給到的解釋是,做事的人不是在解決一個個想像中的問題,而是在積極主動地解決業務中的各項挑戰。「直面挑戰,躬身入局,這是我們應該做事的方式」。向陽君認為,做事的人一定是有目標且有責任感的人。 越是關鍵時刻,越能展現一個人的性格、品質,而這些都是平時一點一滴積累起來的。所以,那些日常工作中對自己的職業渾水摸魚,缺乏擔當的人,遲早會被更年輕、更具有熱情和責任感的競爭者淘汰。 03 不能沉澱的人 因為疫情的緣故,今年的假期格外的長,你在假期是什麼樣的狀態?是不是吃了躺,躺了睡,醒了玩,餓了吃,就這樣無限循環下去? 面對難得的假期,放鬆一下無可厚非,但如果有個參照的對比組,他們在假期依舊有條不紊的學習、思考,自律約束自己,並且默默努力,這群人的優秀肯定是毋庸置疑的。 我記得之前看一篇文章,作者的朋友就是個一直用假期在充電的人。 他完整地讀完了3本書,認認真真寫了幾千字的書評; 他給自己的工作做了一整年的復盤和規劃,給自己之後的每個月制定了新目標; 他還跟著網上的教程自學做飯,一個假期下來發朋友圈的菜品看上去已經有了點大廚風範; 他還對日語一直很感興趣,假期已經快學完了初級上...... 是不是覺得他們這樣的人特別厲害?對這類人來說,追求優秀已經變成了本能,他們的積累不是一時興起,而是早就刻進骨子裡的習慣,相比之下,沉迷於吃喝玩樂而不沉澱的人,是不是格外的有危機感呢? ... 04 只懂得埋頭苦幹的人 在疫情的這段時間裡,居家辦公成為了很多人的常態,在親身體驗過雲辦公的模式之後,向陽君有了一個深刻的感悟:那些只懂埋頭苦幹的人,真的已經不吃香了。 線上辦公確實有足不出戶就可以溝通的便利,但是這種模式其實對個人的自律能力、溝通能力、時間管理能力等等提出了更高的要求。 而且線上溝通也有很多局限,尤其涉及多人溝通時,往往就會有一定的問題。比如需要臨時會議,你不清楚對方是否有空,或者對方的信息回復不及時,那麼等待的時間便會降低處理問題的時效性,原先辦公室里召集大家10分鐘可以解決的問題,在線上可能要花費更多時間。 這就意味著線上的辦公,一定需要加強溝通,至少要與同事領導商定集中的溝通時間段,儘量避免分散式溝通降低工作效率。 與此同時,很多人在家辦公,沒有了工作的氛圍,沒有了領導的安排,會有點茫然不知從哪裡下手,辦公效率不升反降。 這需要你自己去發現,去調整,而不只是埋頭苦幹拚命幹活。只有先找對了方法,才有事半功倍的效果。 05 缺乏規劃意識的人 疫情的來臨猝不及防,而職場其實也充滿變數,面對這些,只有自救才是最靠譜的。 古人云:先謀後事者昌,往往能自救成功的都是有規劃意識的人,他們注重職業規劃,也會根據大環境微調自己的方向,他們充分了解自己的長處短處,為自己量身尋找最適合的道路。更有甚者,通過梳理髮現自己的優勢,然後不斷刻意放大或者聯繫自己的優勢,讓自己在主業之外能夠發現另外的副業優勢,當明天和意外來臨時,自然能夠從容應對。 這讓向陽君又想到了兩個高速收費員不同的命運,年前全國高速推廣ETC,一大批收費員將面臨下崗失業,對於那些一輩子都在這個崗位的人來說無疑是重大的打擊,因為他們除了這個什麼都不會。 但是,抖音上的一位29歲女收費員卻對自己有不一樣的規劃,她因為自己標誌性的笑容和一些有趣的抖音內容成為了網紅,1年之內擁有300多萬粉絲,收入大幅提高,就算在收費站下崗,她還有其他的收入來源保障自己的生活。 而如果沒有這份規劃的意識,那就只能隨波逐流,職業的小船說翻就翻,抗風險的能力約等於零。 疫情必定是一個加速淘汰和加速升級的過程,就像馬太效應,強者越強,弱者越弱,有的人經過這次疫情,能更加的清醒,變得更加優秀,他們才是真正強大的人。 而如果是上面這些站在淘汰邊緣的人,認清問題,找出突破,才是當務之急最重要的事。
內容簡介
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餐點送錯,找錢找錯,英文怎麼說?
用英文勇敢抱怨差勁的待遇,要求應得的服務。
面對國際級接待,作好心理準備,從容自信不慌張。
◎換你做做看
飯店業的各種突發狀況都要一番親身體驗才能真正上手,自我複習,溫故知新,「功夫」與「本領」達火侯。
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◎適用級數及對象:
*本書是針對飯店從業員所作的英語會話讀本,提供服務與旅遊業人士,基本的入行知識與會話練習。
*英語高職專科程度。
*希望針對專業知識更上一層的英語學習者。
◎優質「美」聲CD,由專業美籍老師錄製。兩片CD陪您服務到家!
【總編審簡介】
王復國
輔大英語名師
登峰美語機構名師
輔大語言學碩士
美國馬里蘭大學哲學研究
TIME EXPRESS 中文主筆
敦煌英語教學雜誌英語學園特約作者
詳細資料
- ISBN:9577294340
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 300頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 語文:中英對照
- 本書分類:> >
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